La productivité dans le secteur du BTP n’a pas progressé depuis plus de 20 ans et les coûts de non qualité sont estimés à 10 % du chiffre d'affaires des entreprises. Les litiges surviennent lors de :
➡️ Malfaçons (43%),
➡️ Gestion de cas de non-conformité (22%),
➡️ Retards (20%).